Profile
石田 京子
接遇マナー講師 石田 京子
ＮＰＯ法人日本接遇教育協会医療福祉接遇上級マナーインストラクター
“明日の自分に自信がつく”実践型の研修を実施
研修モットーは、〝新しい自分を楽しもう″現場で起きる事例を盛り込み、仲間と意見を共有し、自分を振り返ることが出来るから実践に繋げることが出来る。
- 国内航空会社で12年勤務（国内線/国際線キャビンアテンダントとして10年）
- インストラクターとして教育訓練・指導を担当
- チームリーダー・接遇向上委員として組織の接遇スキルの向上・育成に貢献
- 外部講師として企業や医療機関で研修を実施
- 総務人事部・人材開発室での経験から、採用や人材育成にも関与
- 現在の接遇マナー研修では、お客様・患者様に喜ばれるホスピタリティの表現・形にする立ち居振る舞いをお伝えするだけではなく、接遇を取り入れることによって〝職場のコミュニケーション活性化″と〝働くひとりひとりが職場を働きやすい場所にする”取り組みも研修で学べるようカリキュラムを作成し研修でお伝えしている。